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青島7寸觸摸評(píng)價(jià)器廠商的用途和特點(diǎn)“本信息長(zhǎng)期有效”
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)

   客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過(guò)IE方式,不但可以進(jìn)行信息的呈現(xiàn),支持多級(jí)機(jī)構(gòu)權(quán)限管理;評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持三種用戶類型權(quán)限管理,包括系統(tǒng)、普通用戶、柜員;評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以隨時(shí)修改、添加、刪除下級(jí)機(jī)構(gòu)和用戶,擁有完全的對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)的管理權(quán);系統(tǒng)支持服務(wù)星級(jí)分類的設(shè)定;評(píng)價(jià)系統(tǒng)支持用戶密碼的修改和重置。評(píng)價(jià)系統(tǒng)可提供多級(jí)管理權(quán)限,方便各管理層次的人員進(jìn)行信息查詢和管理。


   客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供用戶按月統(tǒng)計(jì)同一機(jī)構(gòu)下的不同業(yè)務(wù)類型之間的數(shù)據(jù)對(duì)比,結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式:數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供用戶按日統(tǒng)計(jì)同一機(jī)構(gòu)下的不同業(yè)務(wù)類型之間的數(shù)據(jù)對(duì)比,結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式:數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。員工星級(jí)數(shù)據(jù)分析提供了機(jī)構(gòu)所有員工星級(jí)查詢、員工歷史星級(jí)查詢等功能。


   服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供用戶查詢某個(gè)機(jī)構(gòu)下所有員工的星級(jí)數(shù)據(jù),結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式:數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。評(píng)價(jià)系統(tǒng)提供選定機(jī)構(gòu)中的某個(gè)員工在某個(gè)月所完成的業(yè)務(wù)總量及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)情況以及相應(yīng)的星級(jí)數(shù)據(jù)的查詢。結(jié)果數(shù)據(jù)支持兩種顯示方式:數(shù)據(jù)列表和圖形曲線。業(yè)務(wù)明細(xì)查詢提供了終端機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)明細(xì)查詢、員工業(yè)務(wù)明細(xì)查詢、業(yè)務(wù)類型明細(xì)查詢等功能。按某天查詢某終端機(jī)構(gòu)所有業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)。




客戶評(píng)價(jià)器的簡(jiǎn)介

1、 評(píng)價(jià)器擴(kuò)展接口及按鍵:DC口、USB2.0口、otg口、TF卡插口、耳機(jī)接口、HDMI高清接口,復(fù)位reset鍵、開(kāi)關(guān)機(jī)電源鍵;無(wú)音量物理開(kāi)關(guān),避免誤操作造成的無(wú)聲或低聲提示

2、 服務(wù)評(píng)價(jià)器內(nèi)置200萬(wàn)攝像頭,支持,作為大廳監(jiān)控的輔助,還原現(xiàn)場(chǎng)

3、 客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)功能:出現(xiàn)故障,評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)修復(fù),避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無(wú)法使用


4、 客戶評(píng)價(jià)器支持插電開(kāi)機(jī)、斷電關(guān)機(jī),易維護(hù)

5、 客戶評(píng)價(jià)器可由用戶自定義按鍵數(shù)量、顏色、大小、內(nèi)容等

6、 自由配置客戶評(píng)價(jià)器開(kāi)機(jī)界面、二維碼更換、logo更換等并能夠通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)批量升級(jí)

7、 評(píng)價(jià)器系統(tǒng)提供三種界面主題可選(win 8風(fēng)格、工牌風(fēng)格、全屏廣告風(fēng)格)

8、 客戶評(píng)價(jià)器支持屏幕同步,將工作人員電腦桌面或內(nèi)容同步展示于客戶評(píng)價(jià)器屏幕,便于前來(lái)辦事人員核對(duì)確認(rèn),支持電子簽名功能,辦理業(yè)務(wù)電子簽名確認(rèn),實(shí)現(xiàn)辦公無(wú)紙化,信息化,先進(jìn)化。



    廣州如江智能科技有限公司主要生產(chǎn)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),他是有多媒體服務(wù)評(píng)價(jià),總線通信控制器,系統(tǒng)控制軟件,綜合查詢及動(dòng)態(tài)分析軟件等部件組成,客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量,計(jì)算員工的工作效率,并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。


窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能特點(diǎn)

a) 實(shí)時(shí)管理,窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可設(shè)置員工評(píng)星分值,自動(dòng)給員工評(píng)星級(jí)。

b) 員工采用IC卡管理,每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可獨(dú)立為員工輸入個(gè)人信息和公告信息(如銷售、窗口業(yè)務(wù)等信息)。

c) 評(píng)差管理:如有客戶評(píng)差及以下或者很差時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報(bào)警提示,對(duì)于每次報(bào)警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對(duì)評(píng)價(jià)情況附說(shuō)明。

d) 統(tǒng)計(jì)和排序:根據(jù)客戶評(píng)價(jià)資料窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)出各種評(píng)比結(jié)果,如:?jiǎn)T工星級(jí)排序,以營(yíng)業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序,也能以不同窗口,如對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄、咨詢等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營(yíng)業(yè)部、支行的評(píng)比。



e) 自由打印:各種統(tǒng)計(jì)資料除可直接打印外,窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)還可自由導(dǎo)出為電子表格形式,便于信息處理(例如把員工評(píng)比排序情況向主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件或粘貼為電子公告等)。

f) 窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件能升級(jí),更能按照用戶要求進(jìn)行功能添加改進(jìn)。

g) 可靠的智能評(píng)價(jià)器:軟件分為后臺(tái)(總管理)、前臺(tái)(營(yíng)業(yè)部)和窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器自帶軟件三部份組成。當(dāng)后臺(tái)、前臺(tái)沒(méi)有啟動(dòng)或者網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)不影響窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的正常工作,評(píng)價(jià)器自帶程序能自動(dòng)收集、處理和儲(chǔ)存評(píng)價(jià)信息,當(dāng)檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)和前后臺(tái)正常時(shí)就把儲(chǔ)存的信息自動(dòng)往上發(fā)送,保證了系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性。



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